Réceptionniste Spa (h/f) en CDD ou CDI - temps plein 39h
En contact direct avec nos clients au spa, nous recherchons une personne motivée, professionnelle, ayant le gout de la relation et l’esprit d’équipe. Le dynamisme, l'organisation et l'anticipation seront des qualités nécessaires.
- Dynamique, autonome, professionnel, polyvalent et ayant le sens du contact
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues exigée(s)
- Maîtrise de l'anglais obligatoire
Vos missions :
- VOS MISSIONS :
- Prise en charge du client (accueil et conseil)
- Prise de réservation via le logiciel VEGA (une formation interne vous sera disposée)
- Optimiser le planning de soins
- Répondre aux appels et aux mails
- Installation des clients dans les infrastructures du spa (Flottarium, Kraxenofen, Lit hydro-massant)
- Facturation
- Conseil et vente des produits cosmétiques
- Autres tâches polyvalentes occasionnelles (entretien spa, service au bar, gestion du linge)
Les avantages :
- Participation aux bénéfices suivant les performances de l'entreprise : en 2019, prime équivalente à 1,5 mois de salaire net ; En 2020, prime versée malgré 6 mois de fermeture liée au covid
- Horaires gérés par une pointeuse électronique
- Heures supplémentaires MAJORÉES
- Chèques-cadeau en fin d'année
- Prime de parrainage
- Comité social et économique d'entreprise (CE) permettant de profiter d'avantages tarifaires sur les loisirs (cinéma, concerts, achats de produits à prix négociés,...)
- Service interne de 'Happiness management' pour le bien-être au travail, géré par une responsable à temps plein
- Opérations 'Vis ma vie de client' permettant de tester en conditions réelles une nuit à l’hôtel, un dîner au restaurant gastronomique et les installations du spa
- Ateliers gratuits de coaching sportif pour le personnel
- Ateliers gratuits de massage bien-être pour le personnel
- Avantage 'Relais Team' pour séjourner à prix modique dans d'autres hôtels Relais & Châteaux du monde entier
- Encouragement aux formations
- Possibilité de logement
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